(网经社讯)今年的双十一购物节于10月21日晚8点正式拉开帷幕，至11月12日零时圆满落幕，被称为“史上最长”的双十一大促。在这个全民狂欢的购物盛宴中，教育行业再次展现了强劲的增长势头，尤其是教育智能硬件市场，成为今年双十一的一大亮点。（详见网经社专题：https://www.100ec.cn/zt/s11jy/ ）
教育硬件 双11销量激增
1.天猫：双11教育行业成交同比大涨近330%
根据天猫公布的数据，天猫双11开卖第一波，天猫教育行业成交同比大涨近330%，包括考试培训、语言培训等在内的多类目成交同比翻倍。
职业教育方面，在2024年10月21日至10月24日的天猫双11教育店铺销量榜中，东奥、正保会计网校、高顿位列财会考试培训销量前三；方圆众合、瑞达成泰、觉晓法考位列法考培训前三；华图、粉笔位列公考培训前二；英语同桌旗舰店、新东方在线旗舰店、奋斗猿旗舰店位列语言培训前三。
对此，陈礼腾表示，近年来国家对职业教育的重视程度不断提高，出台了一系列政策来支持和推动职业教育的发展。加上就业压力以及人才市场对专业技能要求的提升，职业教育市场需求持续增长。借助双11的消费热情，有需求的消费者借此机会能购买到优惠的课程产品。
截止11月11日24:00点，双十一全周期数据出炉，网易有道在京东天猫双平台稳居行业销额第一，更在刚刚发布的天猫双十一电子学习品牌销售榜上，力压一众学习硬件产品，拿下总GMV第一的销冠宝座，创下了连续五年行业第一的辉煌战绩!
3.作业帮：双11学习机销量同比增长263%
11月12日，作业帮硬件发布2024年“双11”战报，数据显示，今年“双11”期间，作业帮学习机销量同比增长263%，全网销量行业第一。根据洛图科技此前发布的2024年三季度报告显示，作业帮学习机以20.6%的市场份额领跑行业，依靠在学练专业度和学习资源丰富储备方面的积累，作业帮学习机在行业内优势持续扩大。
洛图科技数据显示，2024年上半年，中国学习平板市场全渠道销量257.9万台，同比增长23.4%。而在第三季度，学习平板线上全渠道销量122.6万台，同比增长38%。其中，作业帮学习机以20.6%的市场份额占据线上市场销量第一的位置，销量增速也大幅领先行业。
4.网易有道双11：有道词典笔销售额双平台第一
11月12日，网易有道发布双11极战报，截至11月11日23:59:59，有道词典笔获2024年京东天猫双11销售额全周期第一，双平台第一，京东天猫双11销售额连续5年第一。
其中，有道词典笔X7Pro获全平台销额冠军；天猫词典笔行业单品销额冠军；京东词典笔行业单品销额冠军；天猫电子辞典双11热卖榜第一；天猫电子辞典热销榜第一。
5.科大讯飞：双11硬件销售额同比增长65%
11月12日，科大讯飞发布双11终极战报，截至11月11日23:59:59，科大讯飞发布的双十一战报显示，搭载了讯飞星火的AI学习机、智能办公本、翻译机等AI硬件产品蝉联京东和天猫多个品类销售额冠军。其中，讯飞AI学习机连续两年位居京东和天猫全周期销售额冠军，全渠道同比增长超100%。硬件销售额同比增长65%，多款AI产品蝉联品类冠军。
直播带货作为电商行业的新模式，也在双十一期间为教育行业带来了新的增长点。抖音电商发布的双十一数据显示，累计有275个品牌通过直播带货实现成交额过亿元。淘宝直播同样表现出色，成交破亿的直播间已超过100个，创历史新高。其中，教育产品的销售也通过直播带货模式实现了快速增长。
学习智能化 教育硬件双11表现亮眼
网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾表示，教育行业在电商平台上的表现也可圈可点。与2023年相比，今年双十一延续了去年的热潮。学习机、智能录音笔等产品在市场上表现不俗。
据京东数据，“双11”开门红阶段学习机品类交易额同比增加超100%。此外，作业帮披露“双11”期间学习机销量同比增长263%，全网销量行业第一。截至11月11日23:59:59，有道词典笔获2024年京东天猫双11销售额全周期第一。科大讯飞硬件销售额同比增长65%，多款AI产品蝉联品类冠军。
对此，陈礼腾表示，基于海量的教育数据沉淀，加上大数据、人工智能等技术的不断成熟，教育硬件已经走向智能化。双11教育硬件销售的表现反映出家长对优质教育资源和个性化学习需求的持续增加，进而推动了教育智能硬件快速增长。该赛道玩家既有作业帮、网易有道、学而思、猿辅导、松鼠AI等互联网教育公司开辟智能硬件业务，也有科大讯飞、步步高、希沃等硬件公司涉足教育赛道。也反映该市场的巨大市场前景。
陈礼腾还表示，通过参与双11活动，在线教育品牌可以获得更多的曝光机会，吸引更多潜在用户的关注。同时，双十一期间的优惠活动也可以刺激消费者的购买欲望，提升在线教育品牌的销售业绩。
此外，双11不仅仅是一场消费盛宴，更能加速教育行业数字化转型。双11期间，众多教育品牌通过电商平台进行销售和推广，短时间积累了大量的用户数据和市场反馈。这些对于教育品牌来说具有极高的价值，可以帮助它们更好地了解用户需求和市场趋势，从而优化产品和服务。
教育产品的决策周期长 消费需谨慎
陈礼腾表示，教育课程类产品不同于网络购物，教育产品的决策周期长、涉及金额高以及回报周期都较长。在双11各种优惠刺激下，消费者难免冲动消费。价格只能作为消费者参考的第一步，消费者要更为关注平台口碑及教学效果。消费者务必理性分析判断培训机构发布的宣传信息，综合考虑多方面因素，切勿冲动下单。
依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接收到的用户投诉显示，今年1月至10月数字教育领域存在的热点投诉问题依次为退款问题、网络欺诈、霸王条款、售后服务、虚假促销、其他、网络售假、商品质量、发货问题、客服问题等。
据“电诉宝”2024年至今受理的职业教育领域用户有效投诉显示，被投诉平台依次为：一只船教育、中安建培、赛优教育、尚德机构、中职通、潭州教育、中公教育、帮考网、对啊网、聚师网、环球网校、恒企教育、学慧网、深海教育、大鹏教育、高教通、聚力成师教育、兴为教育、芸学教育、潭州课堂、平安好学等。
网经社第十六次启动“直击双十一”特别策划，通过十大方式包括：滚动播报、短视频播报、专题直击、全媒体发布、社群直播、电商快评、媒体评论、数据发布、网购预警、投诉维权，从平台层、商家层、用户层，对双11播报、监测、评论，打造电商年度行业大促的“六大中心”，即 资讯中心、评价中心、数据中心、视觉中心、商家中心、维权中心。（详见网经社专题：https://www.100ec.cn/zt/24s11/）
重点关注淘宝天猫、京东、拼多多、唯品会、抖音电商、快手电商、苏宁易购、小红书、B站、微信视频号等平台，以及美腕、交个朋友、遥望网络、东方甄选、谦寻、辛选、李佳琦、罗永浩、董宇辉、辛巴、蛋蛋、烈儿宝贝、陈洁kiki等MCN机构及主播达人。
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